Pour plus de proximité et d’efficacité, le MEN a mis un nouveau numéro vert à disposition des élèves, parents d’élèves, cadres éducatifs et administratifs et, par extension, tous les citoyens. Le 08.00.00.93.61 permettra de répondre aux demandes et interrogations concernant les plateformes d'enseignement à distance mises en place par le ministère.

Ce nouveau service a été lancé en partenariat avec l’université polytechnique de Benguerir, l’Ecole de cooding « 1337 » et l’école « YouCode ». Il permettra à tous les utilisateurs des plateformes en ligne TelmidTICE et « Teams » de les utiliser de manière optimale, en les dotant d’informations techniques, du lundi au vendredi, de 08h00 à 20h00.

Le ministère a, par ailleurs, souligné que les utilisateurs de ces plateformes électroniques peuvent envoyer leurs commentaires et suggestions à l'adresse e-mail "insat@men.gov.ma" ou sur sa page officielle sur Facebook.