jeudi, des voyageurs ont constaté avec colère des multiples retards frustrants dans plusieurs gares, semant le désarroi parmi les usagers et alimentant les discussions sur les réseaux sociaux.
Les témoins de ces désagréments ont pointé du doigt une succession de retards allant jusqu'à une heure, notamment à la gare de Rabat Ville, où l'affluence s'est exacerbée face à ces contretemps inattendus.
Interrogée par L’Opinion, une source autorisée de l'administration ferroviaire a tenu à clarifier la situation, soulignant que ces retards ne sont pas le fruit d'une défaillance structurelle, mais bien de contraintes techniques temporaires. Il s'agit donc d'incidents isolés, rassure-t-elle, qui ont entraîné des perturbations mineures dans le trafic ferroviaire.
Cependant, consciente de l'impact de ces imprévus sur les voyageurs, l'ONCF déploie des efforts pour améliorer sa communication institutionnelle. Dans ces situations, les voyageurs seront, selon notre interlocuteur, informés en temps réel des changements d'horaires induits par les retards, dans un souci de transparence et de service client.
Les témoins de ces désagréments ont pointé du doigt une succession de retards allant jusqu'à une heure, notamment à la gare de Rabat Ville, où l'affluence s'est exacerbée face à ces contretemps inattendus.
Interrogée par L’Opinion, une source autorisée de l'administration ferroviaire a tenu à clarifier la situation, soulignant que ces retards ne sont pas le fruit d'une défaillance structurelle, mais bien de contraintes techniques temporaires. Il s'agit donc d'incidents isolés, rassure-t-elle, qui ont entraîné des perturbations mineures dans le trafic ferroviaire.
Cependant, consciente de l'impact de ces imprévus sur les voyageurs, l'ONCF déploie des efforts pour améliorer sa communication institutionnelle. Dans ces situations, les voyageurs seront, selon notre interlocuteur, informés en temps réel des changements d'horaires induits par les retards, dans un souci de transparence et de service client.
