À Casablanca, Islah.city se profile comme une plateforme en ligne révolutionnaire, œuvrant activement à renforcer la communication entre les résidents de la ville et les autorités locales. Cette plateforme incarne une démarche participative visant à favoriser l'interaction citoyenne, contribuant ainsi à l'amélioration continue du cadre de vie urbain. Dans cet écosystème numérique, les citoyens deviennent des acteurs-clés de la transformation de leur environnement, travaillant de concert avec les autorités pour façonner des villes plus agréables et fonctionnelles.
Accessible en quatre langues (arabe, anglais, français et amazigh, en cours d'expérimentation), la plateforme se distingue par son interface conviviale, elle simplifie la démarche pour les citoyens qui souhaitent signaler des problèmes locaux, tout en leur offrant l'assurance que leurs messages parviennent aux autorités compétentes, établissant ainsi une base solide pour l'interaction entre les citoyens et les institutions responsables.
Approché par «L’Opinion», le président de l'Institut National de l'Innovation et des Technologies Avancées, Abdellatif Belmkadem, s'est exprimé avec enthousiasme sur la mise en œuvre de ce projet essentiel. Il a partagé les avantages concrets que les résidents de Casablanca ont pu tirer de l'utilisation de la plateforme Islah.city au cours de son premier mois de fonctionnement : « Au cours de ce premier mois, la plateforme a été témoin d'un flux constant de plus de 190 réclamations chaque semaine, couvrant l'ensemble des 16 arrondissements de Casablanca. Actuellement, deux de ces arrondissements ont activement traité et résolu les réclamations, ce qui nous encourage à persévérer dans nos efforts. De plus, notre présence sur les réseaux sociaux a suscité un grand intérêt au sein de la communauté bidaouie, ce qui constitue un véritable succès pour nous ».
Les citoyens sont désormais en mesure de fournir des informations détaillées, notamment l'emplacement précis du problème ainsi qu'une description détaillée. Ces données sont ensuite mises à la disposition des autorités locales, leur permettant de planifier et de prioriser les interventions nécessaires en matière de réparations et d'améliorations.
Cela favorise une communication transparente entre les citoyens et les organismes responsables du développement urbain. Cette transparence contribue à une meilleure allocation des ressources et à une amélioration globale du cadre de vie urbain.
Le président a ajouté dans ce sens que la plateforme « Islah.city » a renforcé la transparence dans la gestion des problèmes urbains, offrant aux citoyens un aperçu en temps réel des réactions des autorités face aux signalements. Les utilisateurs ont pu suivre l'évolution de leurs signalements, restant ainsi informés des progrès accomplis.
Cette initiative joue donc un rôle essentiel dans la création d'une communication efficace entre les citoyens et les autorités locales, contribuant ainsi à l'épanouissement de Casablanca en tant que ville dynamique et soucieuse de ses habitants.
Accessible en quatre langues (arabe, anglais, français et amazigh, en cours d'expérimentation), la plateforme se distingue par son interface conviviale, elle simplifie la démarche pour les citoyens qui souhaitent signaler des problèmes locaux, tout en leur offrant l'assurance que leurs messages parviennent aux autorités compétentes, établissant ainsi une base solide pour l'interaction entre les citoyens et les institutions responsables.
Approché par «L’Opinion», le président de l'Institut National de l'Innovation et des Technologies Avancées, Abdellatif Belmkadem, s'est exprimé avec enthousiasme sur la mise en œuvre de ce projet essentiel. Il a partagé les avantages concrets que les résidents de Casablanca ont pu tirer de l'utilisation de la plateforme Islah.city au cours de son premier mois de fonctionnement : « Au cours de ce premier mois, la plateforme a été témoin d'un flux constant de plus de 190 réclamations chaque semaine, couvrant l'ensemble des 16 arrondissements de Casablanca. Actuellement, deux de ces arrondissements ont activement traité et résolu les réclamations, ce qui nous encourage à persévérer dans nos efforts. De plus, notre présence sur les réseaux sociaux a suscité un grand intérêt au sein de la communauté bidaouie, ce qui constitue un véritable succès pour nous ».
Les citoyens sont désormais en mesure de fournir des informations détaillées, notamment l'emplacement précis du problème ainsi qu'une description détaillée. Ces données sont ensuite mises à la disposition des autorités locales, leur permettant de planifier et de prioriser les interventions nécessaires en matière de réparations et d'améliorations.
Cela favorise une communication transparente entre les citoyens et les organismes responsables du développement urbain. Cette transparence contribue à une meilleure allocation des ressources et à une amélioration globale du cadre de vie urbain.
Le président a ajouté dans ce sens que la plateforme « Islah.city » a renforcé la transparence dans la gestion des problèmes urbains, offrant aux citoyens un aperçu en temps réel des réactions des autorités face aux signalements. Les utilisateurs ont pu suivre l'évolution de leurs signalements, restant ainsi informés des progrès accomplis.
Cette initiative joue donc un rôle essentiel dans la création d'une communication efficace entre les citoyens et les autorités locales, contribuant ainsi à l'épanouissement de Casablanca en tant que ville dynamique et soucieuse de ses habitants.
Vers une démocratie participative au Maroc
Au cours des trois prochaines années, les initiateurs de la plateforme aspirent à engager cinq millions de résidents de Casablanca dans l'utilisation d'Islah.city pour établir un dialogue avec les autorités locales et signaler les enjeux urbains, tout en étendant son utilisation à d'autres villes. Le président de l'Institut National de l'Innovation et des Technologies Avancées a dévoilé dans ce sens : « Nous avons reçu des sollicitations de trois autres municipalités marocaines souhaitant adopter cette plateforme comme un outil de communication avec leurs citoyens. Actuellement, nous travaillons activement sur le déploiement de la plateforme dans plusieurs autres villes, et elle entrera bientôt en service ».
L'expansion de la plateforme Islah.city au-delà de Casablanca témoigne de son succès croissant et de son potentiel à améliorer la communication entre les citoyens et les institutions publiques. Islah.city représente ainsi un exemple concret de la manière dont la technologie peut renforcer la démocratie participative et améliorer la prestation de services publics, répondant ainsi aux besoins des citoyens et de la société dans son ensemble.
L'expansion de la plateforme Islah.city au-delà de Casablanca témoigne de son succès croissant et de son potentiel à améliorer la communication entre les citoyens et les institutions publiques. Islah.city représente ainsi un exemple concret de la manière dont la technologie peut renforcer la démocratie participative et améliorer la prestation de services publics, répondant ainsi aux besoins des citoyens et de la société dans son ensemble.
