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Débit et coupure
 
L’ADSL continue à jouer des tours à ses utilisateurs. Non seulement que son débit déclaré est mis en doute mais elle souffre aussi de coupures répétitives qui paralysent l’activité de plusieurs secteurs, empêchant les utilisateurs d’accéder à l’information, à leurs contacts et à leur courrier pendant des heures. Le préjudice ainsi causé par l’indisponibilité d’Internet peut se traduire pour l’entreprise par un important manque à gagner. C’est notamment le cas pour les cybercafés qui sont tout simplement obligés de fermer leurs portes en attendant que le flux revienne. Leurs plaintes et complaintes restent lettre morte. Quant à la masse des particuliers connectés depuis leurs domiciles, ces interruptions intempestives du service ADSL les portent de plus en plus à opter pour la 3G. Ils en ont tout simplement marre. Mardi 2 février, dans la soirée, Casablanca a encore connu une méga coupure qui a duré près de 4 heures. Des internautes dépassés ont pensé à une coupure provoquée par les travaux de déviation des réseaux en cours dans la métropole, engagés sur le chantier du tramway. Chacun y est allé d’ailleurs avec ses explications. Et l’un d’eux de commenter : « J’imagine mal une chose pareille arriver à Casablanca durant la journée... Si un tel incident devrait arriver un jour dans le centre névralgique économique et bancaire du pays, le manque à gagner serait colossale ! ». Mais d’où proviennent au fait ces pannes ? L’opérateur observe le silence radio. D’ailleurs, les usagers n’ont même pas droit à un mot d’excuse.
6/2/2010
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